Última actualización: 14 de octubre de 2026
En ReventaZone vendemos únicamente productos digitales que se entregan de forma inmediata tras el pago. Por eso, todas las ventas son definitivas: no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez realizado el pedido, salvo en los casos de los apartados 3 y 5.
1. Sin derecho de desistimiento
Según el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la entrega comienza con:
- tu consentimiento previo y expreso a que la entrega empiece de inmediato, y
- tu reconocimiento de que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento.
Antes de pagar, en la cesta, deberás marcar la casilla «Quiero mis archivos al momento», con la que das ese consentimiento. Sin ella no es posible completar la compra. Al confirmar el pago, el enlace de descarga se pone a tu disposición de inmediato y te confirmamos el pedido y la aceptación prestada por correo electrónico. Desde ese momento no es posible cancelar el pedido ni solicitar su devolución.
2. Cancelaciones
Como la entrega es automática e inmediata, los pedidos no se pueden cancelar una vez pagados. Revisa bien el producto y su descripción antes de comprar; si tienes dudas, escríbenos antes a reventazone@gmail.com.
3. Archivos defectuosos
Lo anterior no afecta a tu garantía legal: si un archivo está dañado, no se abre, está incompleto o no corresponde con la descripción del producto, escríbenos a reventazone@gmail.com con tu número de pedido y el problema (si puedes, con una captura). Te enviaremos el archivo correcto lo antes posible y, solo si no fuera posible solucionarlo, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago.
4. Uso indebido
No se realizarán reembolsos por motivos ajenos al producto (por ejemplo, haber cambiado de opinión tras la compra) ni cuando el contenido se haya compartido o redistribuido en contra de las Condiciones de compra.
5. Problemas con un proveedor
Los proveedores de nuestras guías son negocios independientes: lo que compres o pagues a un proveedor es un acuerdo entre tú y él, y ReventaZone no responde de ese dinero ni de sus productos o envíos.
Aun así, si un contacto de nuestras guías resulta falso, suplantado, inactivo o no entrega lo acordado, avísanos en un plazo de 30 días desde tu compra con tu número de pedido y pruebas. Tras comprobarlo, te ofreceremos, a tu elección, el reembolso del precio de la guía afectada o otro producto de ReventaZone del mismo valor. Este compromiso no cubre el dinero pagado al proveedor: en caso de fraude, denúncialo ante la Policía o la Guardia Civil y ante tu banco o plataforma de pago. Más detalles en el apartado 13 de las Condiciones de compra.
Respondemos en 24-48 horas laborables.